Dacă ai plasat o comandă și te-ai răzgândit între timp, ai dreptul să o anulezi direct din contul tău de client, secțiunea “Comenzile mele”. Poți să anulezi comanda online, din contul tău, până în momentul în care este creat awb-ul pentru curier.

Momentan, comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul Romaniei.

Costul standard este de 19 lei, fără a se percepe kilometri suplimentari. Dacă achiziționezi produse de minim 200RON, transportul este gratuit.

Prin intermediul partenerului nostru Sameday, putem livra coletele direct la tine acasa.

În curând, vei putea alege livrarea în rețeaua de lockere EasyBox eMag și Sameday.

Comenzile plasate până în ora 14:00 (Luni-Vineri) se expediaza în aceeași zi. Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

Returul se poate face in interval de 14 de zile calendaristicede la data la care ai intrat in posesia comenzii, fara a fi nevoit sa justifici decizia de retragere. In acest caz, te rugam sa ne contactezi folosind formularul de contact. Mai multe detalii despre retur găsești aici.

Pentru toate produsele vandute si livrate de catre SmartVilla beneficiezi de garantie 24 de luni din momentul achizitiei conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. 

Daca ai returnat unul sau mai multe produse si ai selectat optiunea de a primii banii inapoi, acestia vor fi transferati in maximum 14 zile pe cardul cu care ai efectuat plata sau prin transfer bancar în contul comunicat pe email.

Da! Ne găsești în centrul comercial VIVO! Cluj-Napoca, unde poți testa produsele.

Vizitează virtual showroom-ul din Vivo